今日のお客さんたち

2021年7月25日

16:05

昨日の夜は、オンライン勉強会に参加しました。

失敗をしなければ、スキルは上がらない

実行しなければ、前には進まない

自己肯定感

自己承認に元ずく

仕事の仕方のお話しでした。

今日は、朝から研修の課題をずっとやっています。

プラス感情

マイナス感情

これをコントロールして

プラス思考で目標に向かう

その、レポートです。

日中は

日帰りのご利用者様が居られたのですが

キャンセルとなったため

勉強に集中する環境が作ることができました。

コロナワクチンも2回接種がだいぶ進んだからか

お客さんが、午前に1人午後に1人お見えになりました。

いずれも、お母様がここのデイサービスを利用

していた方で、ご逝去されてずいぶん経つのに

時々、訪ねてくださいます。

お2人とも玄関先で30分程度のお話しで帰られ

ましたが、お2人のお話しに共通点がありました。

不安や不満に関してお話しされていたのですが

納得した状態に、ご自分で持っていけないのです。

確認したり質問したり出来ないので

ここにきて、お話ししているのですが

「嫌われたらこまる」「なんて思われるかわかんない」

とおっしゃいます。

お2人の年齢や生活環境を勘案して

ただただ、傾聴しました。

お2人ともご自分に自信がないとおっしゃいます。

ちょうど、昨日の勉強会で講師が言っていた言葉が

思い浮かびました。